広報 - PR: Public Relations | 広報活動のターゲットとツール | 広報と広告の違い | 記者の視点
広報 - PR: Public Relations
PR（Public Relations: 広報）と広告・宣伝とは、しばしば混同されます。最近は、
Marketing Communications（マーケティング・コミュニケーションズ）という単語も良く使われ、Marcoms（マーコム／マルコム）
と略されています。
広告や宣伝は目に見えるので比較的に理解しやすいのですが、PRの活動は表面に現れにくいので理解しにくい面があります。
本来、広報活動は、組織とその組織を取り巻く人々（個人・団体・社会）との望ましい関係を構築する活動を意味します。
広報活動のターゲットとツール
広報活動の実施に当たっては、メッセージを届けるターゲットを明らかにし、メッセージの伝達に適切なツールを選択する必要があります。
- 主なターゲット
- 社内（従業員）
- 株主
- 地域住民
- 自社製品の購買対象
- 主なツール
- プレスリリース
- 企業や団体が、新聞、雑誌、テレビ、ラジオなどの各種の媒体（客観的な報道機関）に対して、 その意図している方針、商品の特質などの情報を自主的に提供することにより、対象媒体の積極的な関心と理解のもとに、 広く一般に報道してもらう方法です。
- 自社情報の提供という意味だけでなく、メディアとの良好なリレーションシップを構築する上で、広報の中心的な活動です。
- プレスインタビュー
- 各メディアで連載している企業紹介や人物クローズアップに取り上げて貰ったり、世間で注目のテーマに関する自社の取り組みを 紹介するなど、特定のテーマでメディアに取材をお願いすることがあります。
- また、プレスリリースで発表するほどでないニュース素材でも、一社独占のインタビューによって掲載が期待できます。
- 記者発表会
- 複数の記者に集まって頂き、企業トップや製品責任者のプレゼンテーションによって情報を提供します。
- 記者にとっては、その場で責任者に質問ができる上、発表テーマに関連して現在の事業環境や今後の戦略なども取材できる 利点があります。
- PRイベント
- 文化・スポーツ催事、発表会、展覧会、後援会などにより自社の情報を発信すると共に、 マスコミに報道されることで、より広範囲な情報伝達が期待できます。
広報と広告の違い
企業広報においては、自社の情報をメディアに報道して貰うことで広く一般知らせる「プレスリリース（パブリシティ）」
を中心とした活動が一般的です。
広告と広報の混同は、「メディアを利用する」という手段だけを見た場合に生じる様です。
広告と広報の相違を端的に言えば、広告は紙面を金銭で買い、広報は紙面をニュース性で買うということです。
広告は、自社メッセージを発信するためのスペースを媒体から購入する商取引です。
これに対して広報は、メディアに対する情報提供ですので、紙面に掲載させるための料金を必要としません。
広報は、クライアントからの情報をもとにプレスリリースを作成し、それをマスコミ媒体に持ち込むことで紙面に掲載されるというシステムで、
パブリシティやパブと呼ばれることもあります。
記事として登場すると言うことは新聞記者という第三者の目を介在したことになり、同時に客観性を有し、信頼性の高い情報と考えることが出来ます。
| ペイド・ハブリシティ |
|---|
| 記事体広告。 新聞や雑誌の広告スペースを購入し、記事風の広告を掲載すること。 |
ここ数年のPR流行りで、PR・広報を「万能ツール」の様に表現されるケースを目にする機会が増えました。 そして、必ず「広告不要論」的なものが引き合いに出され、関連の書籍も数多く出版されています。 PRに対する認識が高まる良い機会だとは思いますが、PRが広告を駆逐するかの様な考え方は行き過ぎですし、 恐らくPR会社で働く方々に受け入れられるものでは無いでしょう。
PRと広告は、メッセージを届けたいターゲットに対し、情報を伝達するためのツールとして、 場面に応じて使い分け、広告やWebsiteなどの活動と上手くリンクさせることが重要です。
記者の視点
プレスリリースの内容に興味を持った記者は資料をもとに記事を書いたり、あるいは問い合わせをしてきます。
一般に記者がまず確認したいことは発表内容の位置づけです。つまりどの程度のニュース性があるかということです。
- 何が新しいのか
- 利用者にとってどんなメリットがあるか
- 類似品はあるか
- どれ位の市場規模があるか
- 具体的な事業展開は
- 売上の見通しは
…などです。
記者には毎日何十件もの資料が送られてきます。
ニュース性を汲み取って貰えない場合は、記事になりません。
